问题描述：发现客户使用的某款专用软件安装后部分电脑在重启后会导致桌面背景黑屏，桌面所有的文件及文件夹都消失只留有部分软件的快捷方式，并且系统样式变成了经典样式。此种情况出现在xp系统和win7系统遇到较多，win10系统暂未遇到。

    起初只知道是因为安装了某个软件引起的问题，一般是以系统修复还原（解决方案1）为主，但只能因对部分电脑。后来我一同事发现了以下解决方案2（推荐使用），由此这个问题有了一个较好的解决，感谢我同事的方案，并在此记录备忘。

    解决方案：

    1、系统修复，在开机时按F8进入系统维护模式，选择系统修复选项，进入系统修复界面将系统还原至前一个系统正常的时间节点。但不是每一台电脑都有还原点可以恢复的，部分电脑因为还原配置或其他原因是没有还原点，这样就无法使用这个方法解决，建议使用下面的方法。

    2、注册表修复，运行 -> regedit打开注册表，找到 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\SvcHost，修改netsvcs项键值为以下值（原键值清空并替换为下面的值）：

AeLookupSvc
CertPropSvc
SCPolicySvc
lanmanserver
gpsvc
IKEEXT
AudioSrv
FastUserSwitchingCompatibility
Ias
Irmon
Nla
Ntmssvc
NWCWorkstation
Nwsapagent
Rasauto
Rasman
Remoteaccess
SENS
Sharedaccess
SRService
Tapisrv
Wmi
WmdmPmSp
TermService
wuauserv
BITS
ShellHWDetection
LogonHours
PCAudit
helpsvc
uploadmgr
iphlpsvc
seclogon
AppInfo
msiscsi
MMCSS
wercplsupport
EapHost
ProfSvc
schedule
hkmsvc
SessionEnv
winmgmt
browser
Themes
BDESVC
AppMgmt

    原因分析：因为安装某些特定软件后出现了开头描述的问题，发现上述注册表中的键值变成了系统不能识别的字符，应该是部分软件在安装时修改了此键值，但在修改存入键值是的字符由于某些原因缺失、乱码、或字符格式与系统默认字符格式不一致，导致存入键值为系统不能识别的乱码字符，系统重新启动后调用注册表信息无法识别到正确的注册表信息，造成了问题。